仕事がちょっとはけて一息，というつもりだったのに，サーバのせいでどっぷり疲労．
ことの起こりは1ヶ月前，8月28日．
電気系のちょっと偉いサーバから異音がするというので
見に行ったら電源のファンの軸がゆがんだらしく，フィンが枠に接触して音をたてていた．
とりあえず応急でゆがみを直して販売元に連絡．
販売元はカタカナ5文字のP社．9月にH社と合併したから正しくはH社か．
面倒だからP社と書くことにする．
9月4日，P社より回答．いろいろと相談．電源ユニットの交換が必要ということに．
9月5日，止められないサーバなので，出張修理を依頼．
修理はP社が委託している業者ということで，業者の連絡待ち．
9月21日，業者から連絡，修理を25日に設定．
ここまでは普通だった．
で，9月25日．
業者の人は交換用にP社から送られてきた電源を持ってきたわけだが，
その電源が全然違う．
見たときびっくりした．こっちは型番とシリアルナンバーまで伝えてるのに．
業者の人も唖然．どうがんばっても交換不可能．なんたって全然違う．
で，業者の人経由でP社に伝えてその日は
「交換用の電源が入手でき次第，再度出張修理」
ということで話が落ち着く．というかそう落ち着ける以外手段がなかったんだが．
で，1週間経過，10月3日．P社からまったく連絡なし．
その間サーバは停止すること1回，ファンの振動でハードディスクにバッドブロックが出る始末．
耐えかねてこちらから電話したところ
「交換部品の入手まであと1～2週間かかる」
などと寝言をほざく．保守部品の調達に3週間?
あまりにふざけた回答だったのでいろいろ聞き出したところ，
そもそも部品の発注が先週末だったことが発覚．
業者からの報告確認に1日，工場への問い合わせに1日，翌日にようやく発注したらしい．
しかも伝達ミスがあったとかではなく，P社の社内はそういうものらしい．
「サーバ用の部品ですので･･･」
らしい．特注でもなんでもない1Uサーバだぞ．
とりあえずP社はもうダメだと断定．
部品の管理もできず，調達に3週間かけるようなところのサポートなど
役立たずを通り越して有害だ．あきれた．
P社ってどこだ?
カタカナ5文字のところは1つ思い浮かんだけど，
合併なんて話あったっけか。
出張修理のつもりならDELLは悪くない。
部品だけを送ってもらおうとすると難儀するけど。
ま，ここなんだけどね．
http://www.hpc.co.jp/press/greet.html
P社は合併のせいか，今年の春ぐらいからものすごくレスポンスが悪くなった．
な～んだ。合ってたのか。
ぐぐっても見つけられなかった。
プロサイドってMCJの子会社だったのに妙だな。
何かやらかしたんだろうか。
合併したから悪くなったのか，
悪くなったから合併したのか．
そこはちょっと気になるところ．